15 Cosas que tienes que medir en tu informe de resultados en redes sociales


¿Qué debes poner en tu informe de resultados? ¿Qué debe medir para estar completa? Esta semana en Atrapados en las Redes de Onda CRO hablamos de las KPIs de un informe de resultados:

  1. El crecimiento de los perfiles en redes sociales
  2. El alcance de los post en Facebook
  3. El engagement de las publicaciones, que suele ser las interacciones (más o menos ponderadas) entre el alcance
  4. El tipo de contenido y el engagement medio que tiene
  5. La hora a la que publicas y el engagement medio que tiene
  6. El número de publicaciones, y compararlas con otros meses
  7. Analizar qué publicación ha tenido más alcance y cuál más engagement
  8. En twitter también, cuáles son los RTs, Favoritos y respuestas
  9. El alcance de las publicaciones en twitter
  10. El alcance potencial en twitter
  11. Una comparativa de las mejores publicaciones
  12. Si has usado publicidad puedes sacar un pequeño informe de rendimiento de la campaña
  13. Si has hecho acciones, sorteos o concursos, también
  14. Todo comparado con la competencia o un benchmark
  15. Tráfico al site

Os dejo el podcast de esta grabación.

Durante el podcast hablo de cómo medir el engagement. Esta semana publiqué un post al respecto y os dejo el tutorial que menciono.

 

Puedes escuchar todos los podcast del programa aquí y ver otras colaboraciones en medios aquí.

 

Imagen Bloomua

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Comments

  1. Hola Clara,

    Muchísimas gracias por los consejos. Hablas sobre herramientas que utilizas para medir, como Pirendo y alguna otra que no logro entender en el podcast. Me gustaría que nos comentases algunas.

    Gracias de nuevo y un saludo.

  2. Hola Clara, me parecen muy acertados los puntos que comentas a la hora de hacer un report al cliente. Bastante completo y a lo mejor incluiría un apartado sobre los comentarios obtenidos, según claro, el objetivo que tenga la campaña.

    Me guardo el podcast para escucharlo.

    Un saludo

  3. Muchas gracias por tu artículo, es un listado de KPIs muy útil a tener en cuenta en nuestra estrategia de redes sociales. Saludos, tienes un seguidor más pendiente de tus nuevos contenidos.

  4. Lo que a mí me mosquea de hacer estos análisis es que luego el cliente no se lee nada más allá del punto 1 y, quizás, el 15.

    Cuando te pegas un buen rato haciendo un informe de este tipo y luego ves que la otra persona no va ni a mirarlo, la verdad es que (al menos a mí) me molesta un poco 🙁

    Aun así, estoy muy de acuerdo con esos KPIs y su inclusión en un informe profesional es obligatorio, aunque luego no se lo lea nadie jaja

    Un saludo

  5. Hola! Excelente articulo, los KPIs que presentas son de gran utilidad y nos ayudan a llevar un buen control en las redes sociales y así a la vez poder medirlas.

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