Email Marketing


¿Qué es el Cross Channel Marketing?

Nuestro público objetivo es omnicanal. Lo sé, no estoy diciendo nada nuevo, pero, aunque todos sabemos que nuestros clientes actuales y potenciales se encuentran de manera simultánea en distintas plataformas, parece que no sabemos aún cómo gestionarlos. ¿Qué es un cliente omnicanal? Este término llevamos utilizándolo desde hace mucho y se refiere a un cliente que interactúa con una marca desde distintos canales. Esto debe condicionar desde la forma en cómo nos comunicamos con el usuario hasta la forma en que respondemos en caso de queja por parte de......

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noviembre 19, 2013

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